Widerruf & Rückerstattung

Sie haben das Recht, Ihr kostenpflichtiges Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Senden Sie dazu eine eindeutige Erklärung per E-Mail an[email protected]. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir sämtliche Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.

Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen. Mit Ihrer Zustimmung verzichten Sie auf das Widerrufsrecht, sobald der Vertrag erfüllt ist.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, schwerwiegende Mängel in der Leistung beeinträchtigen die Nutzung erheblich. In solchen Fällen prüfen wir jede Beschwerde individuell.

Nichtnutzung des Abonnements, Änderungen persönlicher Umstände oder subjektive Einschätzungen begründen keinen Rückerstattungsanspruch, sofern die Leistungen objektiv erbracht wurden.

Für Sonderaktionen, Testabonnements oder rabattierte Angebote gelten abweichende Regeln, die im Rahmen der jeweiligen Aktion gesondert angegeben werden und Vorrang haben.

Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie genutzt haben, sofern technisch möglich. Andernfalls stimmen wir uns individuell mit Ihnen ab.

Für Fragen zu Widerruf, Kündigung oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns unter[email protected]. Wir bearbeiten Ihr Anliegen zeitnah.

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